As redes sociais podem ajudá-lo a se envolver com seus clientes e descobrir o que as pessoas estão dizendo sobre sua empresa. Você também pode usar as mídias sociais para publicidade, brindes promocionais, divulgação de novos produtos e uma infinidade de outras aplicações que poderão gerar valor para sua empresa e consequentemente gerar leads e/ou vendas.
Apesar de aparentemente fácil, a gestão de uma rede social não é simples. Envolve análise de perfil de público, testes A/B e diversas outras métricas fundamentais para entender o usuário e mais ainda para tornar este usuário em cliente.
As postagens devem ser estratégicamente avaliadas conforme resultados positivos anteriores e seguir a mesma linha de outros canais de marketing em que sua empresa possa estar atuando. Além disto, é fundamental criar uma comunicação com seu público e para isto, entender o tom de voz a ser trabalhado é crucial.
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